Kebijakan Layanan
Kepada Semua Pelanggan yang terhormat,
Terimakasih atas kepecayaan anda untuk berbelanja di Sumo Toys.
1. Silahkan cek Etalase Sumo Toys secara berkala untuk melihat perubahan / penambahan produk dan harga
2. Untuk dropship wajib mencantumkan nama dan nomor telpon pengirim pada kolom keterangan order, Kami berhak mencantumkan nama atau nomor telpon kami sebagai pengirimnya jika tidak kejelasan pengirimnya
3. Jika ada kekurangan dalam jumlah order, diikutkan pada order selanjutnya atau refund dana
4. Pengiriman barang hanya bisa dilakukan apabila kami telah menerima pembayaran dari customer dan akan diproses paling lambat dalam waktu 1x24 jam setelah dana masuk ke rekening kami. Terkecuali Hari Libur / Hari Besar.
5. Tidak ada complain mengenai kelebihan maupun kekurangan ongkir,karena sudah dianggap setuju pada saat melakukan pembelian, termasuk pada berat barang maupun harga ongkir.
6. Kami hanya bertanggung jawab sampai pengiriman ke tempat ekspedisi yg telah disetujui. Apabila terjadi kesalahan, kerusakan, missroute dan kelamaan maupun kehilangan pada saat pengiriman , maka hal tersebut bukan tanggung jawab kami.
7. Order yang masuk / sudah ada No.INV berarti sudah diproses & tidak dapat dibatalkan. Terkecuali stock barang kami kosong
8. Semua order akan dikirim melalui ekspedisi JNE (Belum bisa melayani layanan lain)
9. Alamat yang kurang jelas terjadi return barang dari pihak expedisi ke tempat kami , Biaya ongkir yang sdh terbayar akan hangus.
10. No. resi (AWB) akan kami update secepat mungkin
11. Mohon tidak komplain kalo kemasan packing rusak , karena kami import pasti tdk semua barang kondisi super mulus, yg penting kondisi brg baru (belum pernah di pake)
12. Tidak melayani COD, Cash & Carry, Onsite Shopping.
Kebijakan Pengembalian
Barang yg sdh di order tdk dapat DI TUKAR / DIKEMBALIKAN dengan ALASAN apapun :
* Produk bersegel / packing. Barang gagal / cacat produksi dari produsen
* Produk elektro ( sebelum pengiriman kami sudah test nyala / Normal)
* Isi barang tidak akurat / terutama Block , Lego-lego
* Kebocoran untuk SEMUA KOLAM / BARANG TIUP sejenis
Bukan tanggung jawab seller utk menggantinya ( kecuali ada kesepatakan bersama & itu pun semua RETURAN ongkos Kirim PP ditanggung penuh oleh PEMBELI )
Kebijakan Privasi
PERNYATAAN PRIVASI
----
BAGIAN 1 - APA YANG KITA LAKUKAN DENGAN INFORMASI ANDA?
Ketika anda membeli sesuatu dari toko kami, sebagai bagian dari proses jual beli, kami mengumpulkan informasi pribadi yang anda berikan kepada kami seperti nama, alamat dan email.
Bila anda menelusuri toko kami, kami juga secara otomatis menerima alamat internet protocol (IP) komputer anda untuk memberikan kami informasi tentang browser dan sistem operasi.
Email marketing (jika ada): Dengan izin anda, kami dapat mengirimkan email tentang informasi toko kami, produk baru dan update lainnya.
BAGIAN 2 - PERSETUJUAN
Bagaimana anda mendapatkan persetujuan saya?
Ketika anda memberikan informasi pribadi untuk menyelesaikan transaksi, memasukkan nomor kartu kredit anda, melakukan pemesanan, mengatur pengiriman atau pembelian, kami menyiratkan bahwa anda menyetujui mengumpulkan kami dan menggunakannya untuk alasan tertentu saja.
Jika kami meminta informasi pribadi anda untuk alasan sekunder, seperti pemasaran, kami akan meminta anda baik secara langsung untuk menyatakan persetujuan anda, atau memberikan anda kesempatan untuk mengatakan tidak.
Bagaimana saya membatalkan persetujuan saya?
Jika setelah anda menyetujui, anda berubah pikiran, anda dapat menarik persetujuan anda bagi kami untuk menghubungi anda, untuk info koleksi lanjutan, penggunaan atau pengungkapan informasi anda, kapan saja, dengan menghubungi kami di sumotoys@gmail.com
BAGIAN 3 - PENGUNGKAPAN
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi anda jika kami diwajibkan oleh hukum untuk melakukannya atau jika anda melanggar Ketentuan Layanan kami.
BAGIAN 4 - JARVIS STORE
Toko anda kami simpan di Jarvis Store, mereka menyediakan platform e-commerce online yang memungkinkan untuk menjual produk dan layanan kami kepada anda.
Data anda disimpan melalui penyimpanan data Jarvis Store, database dan aplikasi Jarvis Store. Mereka menyimpan data anda pada server yang aman.
BAGIAN 5 - JASA PIHAK KETIGA
Secara umum, penyedia pihak ketiga yang digunakan oleh kami hanya akan mengumpulkan, menggunakan dan mengungkapkan informasi tentang sejauh yang diperlukan untuk memungkinkan mereka melakukan layanan yang mereka berikan kepada kami.
Namun, penyedia layanan tertentu pihak ketiga, seperti gateway pembayaran dan prosesor transaksi pembayaran lainnya, memiliki kebijakan privasi mereka sendiri sehubungan dengan informasi yang kami diminta untuk memberikan kepada mereka untuk transaksi pembelian yang berhubungan dengan anda.
Bagi penyedia ini, kami menyarankan anda membaca kebijakan privasi mereka sehingga anda dapat memahami cara di mana informasi pribadi anda akan ditangani oleh penyedia layanan ini.
Secara khusus, ingat bahwa penyedia tertentu mungkin terletak di atau memiliki fasilitas yang terletak yurisdiksi berbeda dari anda atau kami. Jadi jika anda memilih untuk melanjutkan dengan transaksi yang melibatkan layanan dari penyedia layanan pihak ketiga, maka informasi anda dapat menjadi subyek hukum yurisdiksi (s) di mana bahwa penyedia layanan atau fasilitas berada.
Sebagai contoh, jika Anda berada di Indonesia dan transaksi anda diproses oleh gateway pembayaran yang terletak di Amerika Serikat, maka informasi pribadi anda digunakan dalam menyelesaikan transaksi yang dapat dikenakan pengungkapan di bawah undang-undang Amerika Serikat, termasuk Patriot Act.
Setelah anda meninggalkan situs web toko kami atau diarahkan ke situs web pihak ketiga atau aplikasi, anda tidak lagi diatur oleh Kebijakan Privasi ini atau Persyaratan website kami tentang Layanan.
Links
Ketika anda mengklik pada link di toko kami, mereka dapat mengarahkan anda jauh dari situs kami. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi dari situs lain dan mendorong anda untuk membaca pernyataan privasi mereka.
Google analytics:
Toko kami dapat menggunakan Google Analytics untuk membantu kita belajar tentang pengunjung yang mengunjungi situs kami dan halaman yang sedang dikunjungi.
BAGIAN 6 - KEAMANAN
Untuk melindungi informasi pribadi anda, kami melakukan pencegahan dan menggunakan praktek terbaik untuk memastikan data anda tidak hilang, disalahgunakan, diakses, diungkapkan, diubah atau dihancurkan.
BAGIAN 7 - COOKIES
Berikut adalah daftar cookie yang kita gunakan. Kami telah terdaftar di sini sehingga anda yang dapat anda pilih jika anda ingin memilih keluar dari cookie atau tidak.
_session_id, unique token, sessional, memungkinkan Jarvis Store untuk menyimpan informasi tentang sesi anda (pengarah, halaman arahan, dll).
Google analytics:
PREF, untuk waktu yang sangat singkat, di gunakan oleh Google untuk mengidentifikasi pengunjung dari mana
BAGIAN 8 - USIA PERSETUJUAN
Dengan menggunakan situs ini, anda menyatakan bahwa anda setidaknya berusia 17 tahun dan telah memenuhi syarat untuk bertanggung jawab secara hukun dan anda telah memberikan persetujuan anda untuk menggunakan situs ini.
BAGIAN 9 - PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI
Kami berhak untuk mengubah kebijakan privasi ini setiap saat, sehingga kewajiban anda untuk terus mengikuti perubahan. Perubahan dan klarifikasi akan berlaku segera setelah mereka posting di website. Jika kami membuat perubahan penting terhadap kebijakan ini, kami akan memberitahu anda di sini bahwa telah diperbarui, sehingga anda mengetahui informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan dalam situasi apa, jika ada, kita menggunakan dan / atau mengungkapkan itu.
Jika toko kami diperoleh atau merger dengan perusahaan lain, informasi anda dapat dialihkan ke pemilik baru sehingga kami dapat terus menjual produk kepada anda.
PERTANYAAN DAN INFORMASI KONTAK
Jika anda ingin: mengakses, memperbaiki, mengubah atau menghapus informasi pribadi yang kami miliki tentang diri anda, daftar keluhan, atau hanya ingin informasi lebih lanjut hubungi petugas kami di {{email_toko}} atau melalui pos di
{{nama_toko}}
{{alamat_toko}}
